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為什么有人工作10年仍不是專家,有人2年就足夠卓越了

2016-06-27
如何成為一個領域的專家,時尚視線,如何刻意練習
為什么有人工作10年仍不是專家,有人2年就足夠卓越了?
2016-06-19 方得部落

導讀:你身邊或許有這樣的人,他足夠勤奮刻苦,學習和工作上也一樣下功夫,可是卻依然無法向真正優秀的人靠近。十年,能讓一個平庸的人變得偉大嗎?

【如何成為一個領域的專家?】

有人說主要靠經驗,有人說靠天賦,但是大量的研究發現:不論是經驗還是天賦,都不是成為專家的關鍵因素。

經驗并不能讓你成為專家。

任何一個工作10年的人都很有經驗,但是他們大部分并沒有做到領域內專家。

NSEAD商學院有一項研究發現:比起只有少量經驗的人,大體而言,更有經驗的管理者并沒有產生高效的效果。

天賦也不能讓你成為專家。

即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中,研究發現,國際上一些排名靠前的大師,甚至在天生智力上低于普通人。

那么什么決定了一個人可以成為頂尖的專家,并且做出領域內的卓越成就?

為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業,不能像大衛·奧格威一樣設計廣告,不能像梅西一樣踢球,不能像二郎一樣做壽司?

為什么我們大多數人完全不能做到的事情,一些大師級人物卻可以不費吹灰之力做到?不論是為市值千億的大公司制定戰略,還是做出影響大眾、讓人口口相傳的廣告文案,還是在歐冠賽場上輕易過掉強隊的中后衛,還是85歲高齡做出讓總統驚嘆的壽司?

或者看看周圍的大多數人,他們工作勤奮,也經?磿鴮W習,有的甚至有10年工作經驗,但是為什么沒有因此成為更優秀的人?更殘酷的是,他們在自己的領域內,幾乎永遠也無法達到或者接近偉大的水平。

心理學家Ericsson的研究發現:決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,既不是天賦,也不是經驗,而是『刻意練習』的程度。

刻意練習是指為了提高績效而被刻意設計出來的練習,它要求一個人離開自己的熟練和舒適區域,不斷地依據方法去練習和提高。

比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程,普通的足球運動員只不過是例行慣事地訓練和參加比賽,而頂尖的足球運動員卻不斷地發現現有能力的不足,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰并練習高難度的動作。

而這種刻意練習的程度,而不是單純的工作經驗,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距。

有的人有10年工作經驗,但是大部分時間都在無意識地重復自己已經做過的事情,真正刻意練習的時間可能10小時都不到。

有的人只有2年工作經驗,但是每天花費大量額外的時間做刻意練習,不斷挑戰自己完成任務水準的極限,用于刻意練習的時間可能會有1000小時。

所以,為什么有的人工作10年,仍然不是專家,而有的人2年時間,足夠表現卓越?

表面上看是10年和2年的差距,實際上是10小時和1000小時的差距——因為真正決定水平高低的,并不是工作時間,而是真正用于刻意練習的時間。

這就導致了,一部分人只是在無意識地增長經驗,工作十年就感嘆力不從心;而另一部分人通過大量的刻意練習,逐漸用更快地速度達到頂尖水平。

隨著商業環境的變化,整個社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距!喉敿馑降膶<摇痪蜁兂稍絹碓较∪钡馁Y源。

【那么如何刻意練習?】

- 1 -

避免自動完成

自檢問題:你今天的工作,是有意識地刻意提升,還是在自動完成?

比如一開始學習駕駛的時候,你會去刻意地記憶如何換擋、如何剎車,當遇到情況需要剎車的時候,你就會回憶起剎車的要領(比如既要踩離合,又要踩剎車),并且在頭腦中執行這個要領。

然后,隨著練習的增加,你做這些事情會越來越熟練。直到到了某個時刻,你遇到情況就會立刻剎車——這個動作是自動完成的,你根本意識不到自己是如何剎車的。

一旦進入了這種『自動完成』的狀態,我們對技術的改善將會不斷降低并最終停止。

而真正想要達到專家水平的車手,從來不允許自己進入這種『自動完成』的狀態——每過一個彎,他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現得怎么樣、應該如何提升。

對于每一項工作,大部分人隨著熟練程度的提高,都會逐漸進入『自動完成』的狀態。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態。

比如跟客戶打電話,大部分人的做法是:拿起電話,與客戶溝通需求、邀約和報價。畢竟這件事已經做過了無數次,之前做的也都OK,早就進入了『自動完成』的狀態。

而優秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』,他們最擔心的就是自己『無意識』地完成了這個工作。


在拿起電話之前,他們可能先問自己:

上次我做類似的事情,有什么做的不夠好的地方?

哦,對了,我表達邏輯有問題,讓客戶半天都不知道我在講什么。

還有,我記得上次溝通后我曾遺漏了細節,忘記跟客戶討論。

怎么辦呢?邏輯問題的話,我首先練習『FABE』這個原則吧,這次先練習一下。


在打電話過程中,他可能將打電話變有意識地去訓練自己的技巧(比如訓練『FABE』)。

結束電話,他可能會想一下:剛剛是不是有效訓練了溝通技巧?還有哪些可以繼續提升的?我還用了什么技巧?

對于大部分人來說,日常工作的所有事情,不論是溝通客戶還是講述一個產品,我們總是缺乏動力去超越自身極限,把事情做得更好一些。

隨著經驗的積累,我們只不過是越來越熟練自己已經可以做到60分的東西,越來越可以自動的維持過去的水平,但是永遠也不可能成為真正的頂尖專家。

這就是為什么大部分人在某個崗位上5年之后,就陷入了能力增長的瓶頸——因為他已經做到了60-80分,已經做得比周圍人好,已經可以滿足職位的要求。每天就是按照『自動模式』發郵件、溝通電話、管理文件,很少進一步去精進自己每天的工作。

但是有的人卻不滿足于這一點,他們在把領域內的事情做到95分的時候,還不允許自己進入『自動完成』狀態,非要刻意學習各種新能力,把它做到96分、97分、98分……即使,這個職位對他的要求只有80分。

其實即使職場上最簡單的和客戶『發微信』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。

這些基礎任務所有人都可以做到60分,但如果你想成為專家,那么在其他做到60分后進入『自動完成』模式時,你的機會來了——你要做的是精益求精,利用任務刻意練習剛學會的知識,避免自己進入『自動完成』模式。

- 2

離開舒適區

自檢問題:你現在正在做的事情,是否離開了你的舒適區域,讓你覺得需要付出額外的學習和努力才能做好?

人在面臨任務的時候,心理上有3個區域:

舒適區——做能力范圍內的事情;

學習區——稍微高出能力范圍;

恐慌區——遠超現有能力范圍。

而刻意練習,就是想辦法更多地讓自己停留在『學習區』,想辦法尋找難度高出現有水平的工作,或者使用自己仍然不熟練的技巧。

而長時間停留在舒適區,能力基本上很難成長。

就足球來說,這就是為什么一個非常有天賦的足球愛好者,在場上的水平永遠比不上一個接受過專業訓練的足球運動員(即使他天資平庸)——他們長時間停留在舒適區。

足球愛好者純粹為了樂趣而踢球,他們享受踢球的過程,他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射、排解郁悶。所以他們停留在舒適區,按照自己熟悉的方式,踢著讓自己舒服的足球。

而優秀的足球運動員可不是這樣,他們經常在不舒服的位置踢不好踢的球,他們被教練要求增加訓練量(比如昨天是10次50米加速沖刺射門,今天要30次50米加速沖刺射門),他們被要求今天專門訓練左腳踢球……

這一切任務,都不會讓我們舒服,因為很難輕易做到。但這的確是長期提高能力的必要條件——離開舒適區,進入學習區。

你可能對自己的領域很感興趣(比如你熱愛與客戶溝通),但是相信我,在任何一個領域內的刻意練習本身,都毫無任何興趣可言——因為那意味著你需要經常去做自己不能做的事情,并且經常遇到失敗、挫折。

比如,你做銷售,有空的時候看看書、看看理財案例、參加些行業交流的會議,這很放松和有趣,但是這和專業的練習是兩碼事。

在刻意的練習中,你找到一個很難完成的任務(比如用更有難度的方式講產品,成交更高凈值的客戶)

為了完成這個『離開舒適區』的任務,你需要用上幾乎所有的銷售技巧,比如『金五角理財模型』、『方案呈現P技術』、『年金產品四大賣點』、『社保V字圖講解技術』……

然后經過大量的練習、反思,再總結……這絕對沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣。任何專業的刻意練習都意味著離開舒適區——學習大量的知識,尋找困難的任務,用著自己不習慣的方式大量訓練。
- 3 -

犧牲短期利益

自檢問題:有多長時間,你沒有為了訓練而犧牲短期績效?

絕大多數刻意練習,都意味著短期效果的下降——因為你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事。

比如你本來從用筆寫字切換到鍵盤打字,一開始肯定是績效降低的——估計剛開始你一分鐘只能打5個字。

但是持續地練習之后,最終你可以一分鐘打80字,而這是寫字永遠也趕不上的速度。

所以,如果總是追求短期績效,總是追求這次能夠把活盡快干完,就很難有刻意練習的機會。

比如之前我在練習FABE中的邏輯表達的那段時間,需要溝通一條簡單的客戶邀約,結果平時5分鐘不用動腦就完成的事,我花了一個小時還沒寫完。

有人問我怎么這么慢。我說我在練習邏輯化表達,等下會寫出一個超牛的客戶邀約。

然后周圍人不解:這也太費事了吧,按之前的發出去不就行了。

但是我覺得,即使這次我用很不熟悉的方式(FABE),花了很多時間才能寫一條簡單的客戶邀約(犧牲了短期利益),但是將來我訓練熟了,就會以更快的速度和更高的質量來完成。

這就好像學習鍵盤打字一樣。這樣訓練的結果就是,現在,我可以用遠超常人的速度,清晰化邏輯化地表達復雜的觀點。

很多人把精進某種技能當做工作的附加品,在最快做好當下工作的同時順便學習一些掌握一些經驗、技能。

但是如果想不斷精進自己的能力,成為頂尖專家,你需要在某些時候,把掌握技能當做工作的目標呢,而不僅僅是附加品。

- 4 -

持續不斷地提升自己的定位

定位:是指任何讓你知道自己現在做的有多好,以及距離理想目標有多遠的方式。

比如一個練習任意球的足球運動員,定位就是看看這一腳下去,能不能直掛死角。

沒有定位的練習,就相當于沒有球門,對天射門練任意球一樣——無法通過結果來糾正和診斷自己的學習。

所以,在你的刻意練習計劃中,一定要加入持續提升。學會一個技能,熟練掌握后再繼續挑戰更有難度的任務。

就像前面說的,刻意練習并不是一件輕松有趣的事情,如果缺乏定位和激勵,很少有人能夠長時間堅持下去。

【結語】

為什么通往杰出和卓越成就的道路非常明確(比如使用刻意練習),但是只有少數人選擇這樣走下去?

因為上面講到的大多數方法,都與我們的本能相違背——比如大腦會自動把熟練工作歸到『自動完成』,而不是繼續刻意提高。

使用『刻意練習』,就意味著你經常無法輕松地完成工作,意味著你高度集中精力,意味著你需要不停地思考、總結、反饋,并且做自己不習慣、不舒服和反直覺的事情。

刻意練習是成為頂尖專家的必要條件,如果你做的事情和上面講的沒有關系,你就永遠也成為不了頂尖專家——不論你有多大天賦、多久的經驗和多大的夢想。

但是一旦你長時間至少在一個領域進行了刻意練習,你最終取得的成果將是非常巨大的,其中包括:

碾壓并且秒殺你的大部分同行;

遠超同齡人的遠見卓識;

不斷接近的偉大成就……

這就是為什么杰克韋爾奇可以像杰克韋爾奇一樣管理企業;梅西可以像梅西一樣踢球,二郎可以像二郎一樣做壽司。

來源 | 為開企管





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