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SNS是什么?SNS介紹

2010-02-25
什么是SNS,SNS定義,SNS,SNS網站,六度分割理論
SNS是什么?SNS介紹
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網絡服務,專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。也指社會現有已成熟普及的信息載體,如短信SMS服務。SNS的另一種常用解釋:全稱Social Network Site,即“社交網站”或“社交網”。交感神經系統(sympathetic nervous system)簡稱SNS。交感神經是植物性神經的一部分。組成:由中樞部、交感干、神經節、神經和神經叢組成。

SNS是什么?什么是SNS?SNS定義


   SNS:Social Network Software,社會性網絡軟件,依據六度理論,以認識朋友的朋友為基礎,擴展自己的人脈。并且無限擴張自己的人脈,在需要的時候,可以隨時獲取一點,得到該人脈的幫助。
  SNS是一個采用分布式技術,通俗地說是采用P2P技術,構建的下一代基于個人的網絡基礎軟件。SNS通過分布式軟件編程,將現在分散在每個人的設備上的CPU、硬盤、帶寬進行統籌安排,并賦予這些相對服務器來說很渺小的設備更強大的能力。這些能力包括:計算速度,通信速度,存儲空間。
  

社會性網絡(社會網絡,Social Networking:SN):

是指個人之間的關系網絡,這種基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站(SNS網站),F在許多WEB2.0網站都屬于SNS網站,如網絡聊天(IM)、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源于六度分割理論(Six Degrees of Separation)和150法則(Rule Of 150)。另外不僅現在一些大公司網站開始了一些SNS應用,一些垂直領域的行業站點也開始了SNS的嘗試,并且效果不錯,例如以華人視覺藝術家為目標用戶群體的蜂巢網(http://www.artcomb.com)、以情感與音樂為主的漂泊一族以及基于Manyou開放平臺的社交游戲推廣平臺社交游戲。
  

SNS的技術起源:

在互聯網中,PC機、智能手機都沒有強大的計算及帶寬資源,它們依賴網站服務器,才能瀏覽發布信息。如果將每個設備的計算及帶寬資源進行重新分配與共享,這些設備就有可能具備比那些服務器更為強大的能力。這就是分布計算理論誕生的根源,是SNS技術誕生的理論基礎。
  

SNS的商業空間:

當普通人通過安裝SNS軟件都可以擁有媲美網站服務器的計算及通信資源時,那些投資了大量服務器的互聯網公司將怎么辦呢?他們的優勢在什么地方?會不會有更多的新型的互聯網公司出現,而且他們的后臺他們的前端有沒有可能完全不是現在的Google、EBAY、新浪模式呢?甚至包括盛大網絡游戲這樣的運營商,他們引為驕傲的強大的3萬臺服務器集群,是不是他們的核心競爭力呢?當一個漫畫作者家里的那臺機器,就可以讓他通過SNS視頻器播放他的作品,他還需要去管理一個網站嗎?或許一個家庭主婦不需要懂得Html編程,不需要懂得網站這個詞匯,只通過SNS菜譜發布程序及一臺廚房里的PC就能讓千百萬人掌握她的手藝,而且她在廚房的灶臺上的一招一式都清晰可見。這個時候,您會想到什么? 現在的互聯網中,作為客戶端的我們就像個蠢蛋,只能通過服務器才能干些奴隸般的事情,看別人的網站,玩別人的游戲,發發郵件,除此之外,我們沒有自由,F在是開始革命的時候了!革命中心任務就是:如何讓10多億臺電腦發揮他們自己的作用,讓用戶去創造和控制自己的信息。中間不需要公司的服務器來擺布我們。
  

SNS網站:

全稱Social Network Site,就是依據六度理論建立的網站,幫你運營朋友圈的朋友。
  

六度分割理論:

美國著名社會心理學家米爾格蘭姆(Stanley Milgram)于20世紀60年代最先提出,在人際脈絡中,要結識任何一位陌生的朋友,這中間最多只要通過六個朋友就能達到目的。就是說你想認識一個人,托朋友找朋友找認識他的人,之間不會超過六個人。

  現實社會中,人與人的交流是通過人與人之間的介紹、握手來形成一個朋友圈、聯系圈的,每個人不需要直接認識所有人,只需要通過他的朋友,朋友的朋友,就能促成一次握手。而普通的網絡交際,則大多數通過某些平臺來實現,比如將自己放到一個平臺中去,讓很多人看到,并且聯系你認識你。兩者的優缺點明顯,社會性交際優點是可靠,彼此關系建立在可靠的人際網絡上,缺點是產生握手的時間長、代價較高;平臺式的網絡交際優點是成本低,但不可靠。

  那么在網絡中將這套機制拷貝,即在理論上,獲得可靠與低成本的雙重優點。還有一些優點就是,SNS中,在朋友圈內關系往往真實度很高,非?煽,互相之間不存在所謂網絡的“假面具”,因此,比較容易實現實名制;sns基于人傳人聯系網絡,一傳多,多傳多,利用網絡這一低廉而快速的平臺,網絡建立的速度會非?,這又使得建立人脈網絡的成本進一步降低。

  先說個題外話,其實有關Web 2.0,除開技術細節,完全由網民去發表內容、形成輿論,在我看來,并非完全行得通。如果是服務信息性的還好,但敏感信息呢?把輿論不加控制地放任自流,在一個完全理想化的民主社會是可能的,但目前還不行,這里面有多種原因。并且,網民實名制目前未能推行,每個人在網上說話不需要負責這種想法到處都是,如何控制不負責任的言論?所以Web 2.0在現實環境中,不可能放得很開。

  說了這么多題外話,其實只是說,如果真要做不需網站管理員控制的言論網站,SNS算是一個較為理想的Web 2.0手段。理由很簡單,SNS較為貼近實名制,線上線下的身份比較一致。由此可看出來,SNS是未來一個有前景的東西,至少在國內是如此。這方面的市場缺口很大,既然傳統媒體都轉向網絡了,社會交際,又如何只能光靠見面吃飯打電話呢?

SNS來源和SNS發展


  

國內SNS的情況,SNS平臺


  嚴格講,國內SNS并非Social Networking Services(社會性網絡服務),而是Social NetworkSite(即社交網站)。以人人網(校內網)、開心網、原始村這三個SNS平臺為代表,結合一些相對可靠的數據,不難歸納出主流SNS用戶的共性。
   SNS網絡示意圖1967年,哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1934~1984)創立了六度分割理論,簡單地說:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人!卑凑樟确指罾碚,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡(Social Networking)的早期理解。后來有人根據這種理論,創立了面向社會性網絡的互聯網服務,通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展,比如ArtComb,Friendster,Wallop,adoreme 等。
  但“熟人的熟人”,只是社交拓展的一種方式,而并非社交拓展的全部。因此,現在一般所謂的SNS,則其含義還遠不及“熟人的熟人”這個層面。比如根據相同話題進行凝聚(如貼吧)、根據愛好進行凝聚(如Fexion網)、根據學習經歷進行凝聚(如Facebook)、根據周末出游的相同地點進行凝聚等,都被納入“SNS”的范疇。
  SNS源自英文縮寫
  

在互聯網領域有SNS三層含義:

服務 Social Network Service,軟件 Social Network Software,網站 Social Network Site。Social Network Service中文直譯為社會性網絡服務或社會化網絡服務,意譯為社交網絡服務。中文的網絡含義包括硬件、軟件、服務及網站應用,加上四字構成的詞組更符合中國人的構詞習慣,因此人們習慣上用社交網絡來代指SNS(包括Social Network Service的三層含義),用社交軟件代指Social Network Software,用社交網站代指Social Network Site。SNS專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。
  醫學領域:Sympathetic Nervous System 【解】交感神經系統
  sns是soft net system的縮寫,即柔性網系統,在建筑方面,特別是公里、鐵路建設方面應用很大,用于防護邊坡細微垮塌的防護。根據防護方式不同,分為主動防護和被動防護。主動防護是防護網系統將有垮塌傾向的巖體籠絡在一起,使它不發生位移;被動防護是在有垮塌傾向的巖體下設一道起阻擋作用的鋼網,攔截垮塌的石塊。
  

中國SNS網站及產品


  SNS在2003年就進入中國,但由于多數網站過度追求用戶數量而忽視了SNS信任圈的價值,導致很多淪為普通交友網站。這個時候,SNS網站必須更加專注,并不斷利用自有特點成為區別于普通交友網站的實用工具才是正道。
   SNS名站舉例:
  

綜合性SNS


  開心網:國內SNS的帶動者,白領上班族的最愛,在國內居于霸主地位。
  人人網(校內網):從校園走向社會。
  協助網:綜合性社區網站。
  三人網:SNS的SaaS平臺,面向自建個性化的SNS
  ……
  

垂直SNS


  公關圈:公關行業的SNS家園。
  驢友錄:面向驢友、戶外運動愛好者的SNS社區。
  五季網絡:面向IT從業者、寫手。
  ……
  

商務SNS


  以商務關系為紐帶的SNS平臺,
  國內以若鄰網,人和網為代表,最近《浙商》雜志 主辦的 天下浙商網 發展迅速,以浙商資源為基礎進行整合。

SNS產品供應商


  Ucenter Home:是Comsenz公司推出的論壇SNS產品,針對論壇用戶提供SNS的平臺。
  iwebSNS:是一款優秀的國產SNS開源軟件,其富有特色的高負載架構為大型站點快速增長的增量數據管理提供了一種高效穩定的解決方案。
  Thinksns:ThinkSNS基于許多優秀的開源軟件開發,提供全方位的社交網絡解決方案。
  OpenPNE中文:是株式會社手嶋屋和OpenPNE中文團隊共同主持開發的開源sns引擎,在PC和手機上都可以免費使用。
  Zoomla!逐浪SNS:Zoomla!逐浪軟件團隊在原來有的Zoomla!逐浪CMS開發基礎上,順應市場趨勢,推出SNS產品,通過與包括CSDN、中國站長站等專業平臺的合作,已經取得了卓越的成效。新版Zoomla!逐浪SNS系統將本著面向用戶、盡情娛樂、高效商務、功能卓越的原則開發。
  用戶的需求是一個不斷進化的過程,當用戶初級需求被滿足的情況下,絕大多數用戶就會更進一步要求得到更深層次需求的滿足。在SNS里面,交友是用戶加入SNS后的初級需求,在交友欲望得到滿足之后,用戶會對SNS提出更多的服務需求。在這個時候,SNS就會從初期的單純模仿、定位相似而進入服務細分,開始會出現針對特定人群的SNS網絡,垂直SNS社區是今后的主要社區應用。

  

國內著名的SNS系統UCHOME介紹:


  UCenter Home 是一套采用PHP+MYSQL構建的社會化網絡軟件(Social Network Software,簡稱SNS)。
  通過 UCenter Home,建站者可以輕松構建一個以好友關系為核心的交流網絡,讓站點用戶可以用迷你博客一句話記錄生活中的點點滴滴;方便快捷地發布日志、上傳圖片;更可以十分方便的與其好友們一起分享信息、討論感興趣的話題;輕松快捷的了解好友最新動態。

艾瑞快評:SNS運營案例分析----從開心幣上線看社交網站的增值服務收費策略


2009-8-25 艾瑞咨詢,SNS,Web2.0 分析師金乃麗
  案例事件:

  近日,開心網(kaixin001.com,下同)在其“禮物”組件中,保持原有禮物產品繼續免費提供的同時,另推出一組“生日禮物”,每款定價2開心幣(合人民幣2元),開心網虛擬貨幣“開心幣”正式上線。

  案例關鍵詞:SNS網站;增值服務收費;五大核心要素

  艾瑞點評:
  艾瑞咨詢分析認為,社交網站(SNS)在盈利模式的探索及商業價值的挖掘上,進行著各種各樣的嘗試,其中不乏優秀的創意和典型案例,艾瑞咨詢將針對社交網站在運營方面的新動作,不定期地推出相關案例分析,以期為從業者的運營策略提供一定參考。
  增值服務一直是社交網站盈利模式的可選方案之一,開心網本次推出虛擬貨幣雖非業內首創,然而基于其廣泛的用戶群,此舉引起較大關注。艾瑞咨詢以此為契機,就社交網站增值服務收費策略進行探討。

  艾瑞評估:
  根據《2008-2009年中國社交網站行業發展報告》中增值服務收費模式五大核心要素,艾瑞對開心網增值服務收費一事進行初步評分(滿分5分):

 。1) 收費性質——4.5分
  所謂“增值服務”是指在至少不改變原有服務數量和質量的基礎上,針對付費用戶提供的優于普通用戶的產品和體驗,對于普通用戶來說,仍能獲得與之前無差別的服務。
  艾瑞咨詢認為,在收費性質上,開心網本次收費嘗試較為準確。其在原有的禮物保持免費提供前提下推出新的“生日禮物”產品進行收費,供有需要的用戶選購,沒有直接干擾到用戶原有體驗。

 。2) 用戶體驗——2.5分
  艾瑞咨詢最新調研數據顯示,22.8%的用戶會因網站開始收費減少對社交網站的訪問,列于減少訪問原因的第三位。艾瑞咨詢認為,盡管開心網在收費性質上的準確定位一定程度上保證了用戶的基本體驗不受干擾,但其沒有及時就收費性質的特點進行說明和宣傳,甚至在媒體反饋消極聲音的情形下仍采取了一貫低調的態度,由此可能會造成用戶對其收費行為的部分誤解,甚至可能導致部分用戶產生抵觸情緒。

 。3) 產品定價——3分
  艾瑞調研數據顯示,愿意付費的用戶中,49.5%的用戶付費額度為10元以下的小額支付。開心網此次收費的所有虛擬物品市值均為2元人民幣,符合小額支付的預期。

  艾瑞建議其嘗試差別定價,如上線初期推出部分更低價格的物品(如0.5開心幣),或是買一贈一之類的推廣活動,逐步引導用戶消費;如若市場反應理想,后期可推出設計獨特或是實物禮品等高端產品,標價隨之水漲船高。

 。4) 收費項目——4.5分
  艾瑞調研數據顯示,65.3%的付費用戶首選的付費服務為虛擬物品。艾瑞分析認為,開心網以虛擬禮物為收費的切入點較為合理恰當,建議視市場推廣效果及用戶接受情況適時推出其他類型的虛擬物品(以不直接干擾原有免費服務為前提)。另外注意到,拓展人脈、發布調研、發布廣告等方面的消費需求也同時存在。
 。5) 消費意識培養——1.5分

  開心網在此次推出付費禮物之前,從未提供任何收費服務,也鮮見收費意向的告知和宣傳,這使得用戶潛意識中對該網站收費存在不適應甚至有所抵觸。

  艾瑞最新調研數據顯示,針對收費一段時間和從未收費過的社交網站用戶,其消費意愿的分布不盡相同:對于未曾收費的網站,更多的用戶表示不愿消費(55.9% VS 43.1%);同時在各消費額區間上,其用戶分布比例均落后于長期收費的網站,且在大額區間上,這種差距更加明顯。用戶消費意識培養的必要性可見一斑。

  因此,艾瑞建議,第一,開心網此次推出付費禮物戰略,雖然短期會得到一些用戶質疑,但長期來看,在培養用戶消費意識的層面上說,實屬發展的必然,建議其堅持;第二,如上文所述,企業應該循序漸進地采取一些過渡式措施(免費試用、低價推廣、買一贈一等),以此漸進式培養用戶消費意識。

  案例總結:

  從社交網站的用戶基數來看,如果能成功調動用戶消費意愿,將是不小的收入來源。簡而言之,向用戶收費所需要解決的最主要的問題包括兩方面:其一,提供排他性的網絡服務,用戶只有得到其他網站無法獲取的服務和體驗,才具備消費的動因;其二,培養用戶的消費習慣,不得不承認,用戶的付費意愿程度在不同網站的分布是不均衡的(如騰訊,其用戶付費習慣的培養上非常成功),如何在用戶體驗和用戶收費間聰明地博弈,合理適度地培養用戶的付費習慣,也需要運營商不斷去探索和權衡的問題。

  相關鏈接

  艾瑞咨詢集團(iResearch)是中國網絡新經濟領域領先的連續性基礎數據服務商、營銷咨詢服務商,并致力于通過優質的研究咨詢服務及可量化的數據產品,提高客戶對中國新經濟的認知水平、盈利能力和綜合競爭力,并推動中國新經濟行業的整體發展。
  詳情請見:艾瑞咨詢集團 www.iresearch.com.cn
  艾瑞自主研發的網絡廣告監測系統、網民上網行為連續研究系統、網站用戶使用體驗測速系統,被大多數互聯網媒體和代理公司作為日常工作的必備工具。同時,艾瑞利用專有的研究模型為互聯網企業、廣告代理公司、傳統企業、政府部門、投資機構在互聯網運營、網絡營銷、廣告效果、網絡投資、互聯網應用、電子商務等方面提供專業的研究與咨詢解決方案。艾瑞集團還運營艾瑞網及行業會議,為企業提供品牌營銷與會務合作推廣服務。

SNS的興起對消費行為的影響


消費行為新動向
《成功營銷》發表于:2009-12-12 本文有重新編輯
網民的行為發生了較顯著的變化,2009年的網民行為關鍵詞是:視頻、網上購物、 SNS。

“互聯網是技術網絡,SNS是社會網絡,信息革命從技術網絡發展到社會網絡是必然的趨勢!敝袊鐣茖W院信息化研究中心秘書長姜奇平如是說。我們從門戶時代走到了 2.0時代,再到如今的 SNS時代,真實生活和虛擬網絡之間的界限已經越來越模糊。SNS的興起和發展,代表了互聯網進化的趨勢和方向。

在《正在爆發的互聯網革命》一書中,作者將 SNS的發展歷程分成了三個階段:以Friendster、MySpace、 Facebook為代表的SNS的崛起和發展。在其進化的過程中,最為明顯的新特征是“真實人際關系網絡”:以Facebook為代表的第三代 SNS,和普通交友、無數陌生帳號聊天區別開來,線下真實的人際網絡被復制到了線上,真實的人際關系成為其核心價值,將這場互聯網的革命進行得更加徹底。

在國內, SNS的使用和影響都在激增。根據 CNNIC發布的《第 24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至 2009年 6月 30日,中國網民規模達到 3.38億,同比增長 8500萬人,年增長率高達 33.6%。同一時期內,以人人網為代表的八大主要 SNS網站用戶增長 8200萬人,增長率達到 120.6%,增量幾乎與整個互聯網用戶的增量持平。

從艾瑞的 iUserTracker網民監測系統觀察 2008年5月到 2009年5月用戶日活躍 TOP20網站可以發現,排名 8~20位網站變化明顯,上升顯著的網站包括:視頻代表網站——優酷;電子商務代表網站——淘寶; SNS代表網站——人人網。并且,網民在這些新興網站上花費的時間遠遠更高?梢,網民的行為發生了較顯著的變化, 2009年的網民行為關鍵詞是:視頻、網上購物、SNS。

如此眾多的人來到網上,第三代 SNS就擁有了真實的社會密度。在你所屬的社會群體中,如果每個人都在網上,你就可以確定使用 SNS協調這一群體的社會和商業生活。

未來“濕”世界里,人們不再像機關、工廠那樣永遠地靠正式制度強制待在一起,而是可以依靠“濕件”的力量輕易地在網上組建各種群體,發現志同道合的人、以從前無法想象的方式一起從事某個項目。SNS的出現,無疑滿足了人們的這一需求,由“人機對話”發展到 “人人對話”,構建了新型的聯絡溝通模式。它正不可否認地改變著內容和信息的運作方式,特別是消費行為方面。要有效地利用這一新平臺,就必須學會其特殊的規則,了解消費行為的新動向。

雙向交流--SNS的興起讓消費者消費者與品牌雙向溝通


SNS的興起讓消費者的角色多元化,他門不只是消費者,同時也是聽眾、指導者、創造者、傳播者與批評者。

它實際是把權力賦予了消費者,現在消費者可以不斷地通過 SNS表達自己的想法,他們的在線交談與傳播對于一個公司的品牌資產產生了重要的影響。

不論你是否愿意,關于品牌的討論時刻進行著。 2007年,時任央視英語主播的芮成鋼在其博客上發出抗議,認為“故宮里的星巴克”是對中國傳統文化的糟蹋,并以個人名義向星巴克總裁發出抗議書。這個帖子在兩天之內被點擊了 50萬次,網民表達了對芮成鋼的支持,猛烈的批評之聲迅速被各大傳統和在線新聞媒體轉載,星巴克被迫撤出故宮。

SNS已經改變了消費者與品牌的關系以及品牌的運作方式。過去品牌的營銷方式都是單向的,現在則需要采用雙向溝通。要想利用社交媒體的優勢,就必須加入在線對話,與消費者建立聯系、進行雙向交流。星巴克于 2008年推出了公司的第一個社會化媒體網站——“我的星巴克點子”(www.MyStarbucksIdea.com)。在該網站上,消費者不僅可以提出各類針對星巴克產品和服務的建議,對其他人的建議進行投票評選和討論,而且可以看到星巴克對這些建議的反饋或采納情況。從創建之日起網站就吸引了巨大的流量,在創建的頭 6個月內,網站共收到了約 75000項建議,以及成百上千的相關評論和贊成票。對于星巴克來說,公司由此從消費者那里獲得了一些極具價值的設想和創意,用來開發新的飲品、改進服務體驗和提高公司的整體經營狀況。更為重要的是,通過與消費者進行交流,強化了廣大消費者,特別是一些老顧客與星巴克的關系和歸屬感,也塑造了星巴克關注消費者需求和悉心傾聽消費者意見的形象,提升了廣大消費者對其品牌的好感度。

要利用 SNS營銷就必須改變企業的思維定勢。過去的做法是集中在對消費者的宣傳上,而這一新型的平臺則是鼓勵雙方對話,鼓勵消費者與消費者對話,而品牌只是為這一對話提供了話題。

同時,品牌的社交媒體戰略要與整體營銷戰略相結合。加州大學斯隆研究中心的唐娜 ?霍夫曼教授(Donna L. Hoffman)在《麥肯錫季刊》上發表的一個報告中指出:“公司不應該只是在 MySpace上購買廣告,他們應該把互動性元素(社交媒體)作為自己營銷計劃的一部分!

感性消費--SNS以人的關系為中心


此前 IM、Email都是一對一的關系, BBS是以話題為中心,博客是以個人為中心,而SNS以人的關系為中心。作為真實社會生活的數字表達方式,每個人的人際關系、社會網絡與信息傳遞在上面都能夠得到真實的再現。很多人通過 Facebook、人人網等找到了自己失去多年聯系的老同學和老朋友,SNS已經成為網民維護和擴展其真實人際圈子的關鍵途徑。

在這個平臺上,需要的是被人關注,希望能及時了解好友和關注者的生活動態,并把自己喜歡的東西分享給朋友,進行多角度的個人展示。因此,滿足消費者情感訴求的營銷方式才能將營銷信息滲透到用戶的人際關系網絡中,讓每個用戶都自動成為品牌的傳播者,實現傳虛擬禮物作為網絡世界里表達情感的一種理想工具,已經發展為 SNS網站用戶最喜歡、最常用的工具之一。相比于容易讓人產生厭煩情緒的 Banner廣告,定制的品牌虛擬禮物因為其蘊含的情感價值,使得大家自然而然對此物產生好感,并樂意與身邊的朋友分享。優樂美看準了這一趨勢,通過在人人網定制優樂美奶茶虛擬禮物,鼓勵 SNS用戶在天涼的時候給朋友送上一杯奶茶表示關心,用暖暖溫情打動他們,消費者在潛移默化中提升了對品牌的好感度。 奶茶禮物推出的第一天,就有 60萬人送出優樂美奶茶給自己的朋友,送禮行為通過用戶群得到擴散性的多次傳播,其營銷價值和商業價值得到充分體現。

口碑決定購買--SNS對消費者的購買決策施加影響


消費者變得越來越理智且精明,對廣告反感、對促銷不盲從,取而代之的是開始依賴親朋好友的推薦、利用豐富的網絡信息來支持自己的購買決策。而且消費者也越來越有表達自己的意愿,好東西希望和所有人分享,如果有不滿,消費者也會積極尋找渠道告誡更多的網友。

相對于傳統的廣告內容,用戶會更加相信與其興趣愛好類似的朋友創建的內容。根據尼爾森最新發布的全球廣告信任度調查顯示,高達 91%的中國在線消費者不同程度地信任他人(熟人)所推薦的商品。

這樣看來, SNS并非只是中國人用來娛樂的形式,他們還對消費者的購買決策施加影響,尤其是當傳統的溝通渠道逐漸失去吸引力的時候。中國互聯網絡信息中心( CNNIC)發布的《第 24頁互聯網絡發展狀況統計報告》中稱, 48%的受訪者稱與電視相比,他們更相信在線獲得的信息。有超過半數的中國受訪消費者指出社交媒體渠道在手機、消費電子產品、化妝品和嬰兒護理用品這幾個類別中,對購買決策的影響最大。

當越來越多的中國消費者開始在做出購買決策之前參考他人的意見,SNS渠道就會在產品的成功當中扮演更重要的角色。合理利用其良好的互動性及真實人際關系中的口碑傳播,將給廣告主帶來較好的投放效果。
本文由《成功營銷》雜志授權刊登。
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本欄目主要介紹時尚生活方式,現代生活方式方面,包括最新的生活時尚,健康生活方式,小資生活方式,美國生活方式,SNS是什么?SNS介紹等。特別關注有關人與文化的價值方面的研究。

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